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Liga a Recurso Educativo Abierto:

Cita para Responding to Customer Needs

El estilo de referencia ha sido adaptado de Asociación Americana de Psicología (APA, apastyle.org). Por favor asegúrese de la exactitud y exhaustividad de su bibliografía haciendo los ajustes que considere necesarios de acuerdo a la fuente específica.

sarah darley. (2007). Responding to Customer Needs, The Open University. Recuperada en Agosto 27, 2008, del sitio Web temoa : Portal de Recursos Educativos Abiertos (REA) en http://temoa.tec.mx/es/node/7462